Zalo
Hôm nay
Việc cần nhân viên xử lý
Chọn 1 khách để xem và trả lời tin nhắn
Chăm sóc sau dịch vụ (tự động)
Bot đọc lượt ghé trên quanly mỗi 30 phút rồi xếp tin vào hàng gửi. Mỗi khách / mỗi luồng / mỗi lần ghé chỉ nhận 1 tin; khách đã nhắn "Dừng" thì không nhận nữa.
{xung_ho} anh / chị · {Xung_ho} viết hoa đầu câu · {ten} tên gọi · {dich_vu} · {co_so} · {thuong_hieu} tên thương hiệu · {ngay} · {ten_quanly} tên như quanly đã nhập · {ds_dich_vu} dịch vụ + sản phẩm của bill · {tong_tien} · {nha|nhé} chọn ngẫu nhiên 1 cách nói. Nhiều mẫu cách nhau bằng 1 dòng --- (mỗi khách nhận 1 mẫu ngẫu nhiên, Zalo đỡ coi là tin rác).Ngữ cảnh cho AI
AI đọc phần này để hiểu salon rồi mới trả lời khách — viết như dặn một nhân viên mới. AI luôn đọc tất cả: ô Tổng hợp + các mục phân loại bên dưới + từng cơ sở (bản tổng hợp hiện ở khung "Tổng hợp tất cả ngữ cảnh"). Mục nào để trống (hoặc còn chữ "sếp điền") AI coi như chưa biết và sẽ báo nhân viên thay vì đoán. Bảng giá AI tự lấy từ quanly.
Ngữ cảnh tổng hợp
Viết tự do một mạch mọi điều AI cần biết về salon: câu chuyện thương hiệu, thế mạnh, cách tư vấn, những điều không được nói, xử lý khách khó… Không cần chia mục — AI đọc phần này trước rồi mới tới các mục phân loại.
Giới thiệu
Chính sách
Ưu đãi đang chạy
Giá tham khảo thêm
Từng cơ sở
Địa chỉ cụ thể để AI chỉ đường. Cơ sở chưa có địa chỉ cụ thể (có số nhà) thì AI báo nhân viên gửi cho khách.
Câu hỏi thường gặp
Mỗi câu: dòng Hỏi: … rồi dòng Đáp: …; các câu cách nhau 1 dòng ---. Khách hỏi giống thì AI trả lời đúng ý này.
Cách nói chuyện
Ghi chú khác
Thử AI (không gửi cho khách, không báo nhân viên)
Tạo chiến dịch khuyến mãi
Các chiến dịch
Hàng gửi
| Lúc | Loại | Khách | Nội dung |
|---|
Khóa kết nối
AI trả lời khách
Thông tin salon cho AI (cơ sở, chính sách, ưu đãi, câu hỏi thường gặp…) viết ở tab Ngữ cảnh AI.
Gửi tin chủ động (chống khóa nick)
Nick mới / ít bạn bè: nên để 30–40 tin / ngày, tăng dần. Zalo báo gửi nhiều thì bot tự dừng 12 giờ.
Mời kết bạn hàng loạt là cách dễ bị Zalo khóa nick nhất — nên để 10–20 / ngày. Mỗi khách chỉ mời 1 lần, đã là bạn thì bỏ qua.
Cơ sở & báo nhân viên
Chỉ chăm sóc / gửi khuyến mãi cho khách của các cơ sở được tích. Tên gọi dùng cho {co_so}.
App & thông báo trên máy này
Đổi mật khẩu của tôi
Thêm tài khoản
Các tài khoản
| Tên | Đăng nhập | Vai trò |
|---|